1
Ön yazışma
Model, belirti, mümkünse fotoğraf. Stok ve süre kabaca konuşulur. Kesin fiyat bu adımda kilitlenmez.
Süreç
Kapıdan garanti fişine kadar altı adım.
Sürpriz masraf olmasın diye işi baştan böleriz. Onay yoksa tornavida değmez.
Altı adım, atlanan yok
WhatsApp'tan yazmak birinci adımdır. Kapıdan girmek de birinci adım olabilir. İkisi de aynı sıraya bağlanır.
2
Karşılama
Cihaz teslim alınır. IMEI okunur. Şifre gerekip gerekmediği söylenir. Çalıntı şüphesinde iş burada biter.
3
Teşhis
Cam mı panel mi, soket mi kablo mu, batarya mı anakart mı. Ayıramadığımız ihtimali de söyleriz. Ön kontrol ücreti varsa baştan konuşulur.
4
Yazılı onay
Parça sınıfı, fiyat, tahmini süre. Siz evet demeden söküm yok. Siparişlik parçada bekleme süresi ayrıca yazılır.
5
Onarım ve test
Dokunmatik kenarlar, şarj, ses, kamera, varsa yüz tanıma. Eksik kalan bir şey varsa teslimde "kaldı" denir, sürpriz eve gitmez.
6
Fiş ve garanti
Yapılan iş, parça, ücret, garanti süresi ve kapsam dışı hâller fiştedir. Bir kopya sizde kalır.
Ne getirin, ne getirmeyin
Getirin
- Cihazın kendisi. Mümkünse şarj aleti, arıza şarjdaysa kendi kablonuz
- Satışta kutu, fatura ve varsa garanti belgesi
- Yurtdışı kayıtta cihazın size ait olduğunu gösteren evrak, pasaport veya kimlik süreci resmî listedeki gibidir
- Ekran kilit şifresi, test edilecekse. Yazılı not olarak bırakmayın, siz girin
Getirmeyin ya da beklemeyin
- Şişmiş bataryayı güneşte, şarjda veya çantanın dibinde bekletmeyin
- Sıvı değen telefonu pirinç, fırın, fön ve şarj ile "kurtarmaya" çalışmayın
- Kırık camı bantlayıp haftalarca kullanmak, kesik ve yeni çatlak demektir. Olursa olur; sadece daha kirli bir teşhis olur
- Başkasının, kayıp bildirimi şüpheli cihazını "arkadaşın" diye bırakmayın. IMEI bakılır
Çocuk hesabı, okul uygulaması, banka şifresi bizde kalmaz. Test bitince çıkış sizden istenir. Hatırlatmayı unutmayalım diye fişin kenarına "şifre sizde" diye de yazarız, şifrenin kendisini değil.
Süre neden tek cümle değildir
Ekran değişimi, parça raftaysa çoğu modelde aynı gün biter. Öğleden sonra bırakılan iş akşama kalabilir. Kapanışa yarım saat kala gelen cam işi, "hemen" diye söz verilerek aceleye getirilmez. Acele test, ölü dokunmatiği atlar.
Batarya da stoğa bağlıdır. Şişmiş ve riskli olanda sırayı öne alırız. Çünkü o cihaz rafta beklerken daha tehlikeli olur.
Şarj soketi, lehim ve işçilik ister. Aynı gün bitebilir, modelin iç tasarımı uzatabilir. Süreyi sökerken görür, sapma olursa haber veririz. Haber, WhatsApp'tan gider.
Su hasarı ve anakart aynı gün işi değildir. Kurutma, ölçüm ve parça kararı saat değil gün ister. "Yarın kesin" demeyiz. Baktıkça söyleriz.
Parça şehir dışında sipariş olacaksa gün sayısı onaya yazılır. O gün dolmadan "nerede kaldı" diye sizi aratmamak için, gecikmede biz yazarız.
| İş | Sık görülen süre | Uzatan şey |
|---|---|---|
| Ekran, stok varsa | Aynı gün | Kasa eğriliği, ara kablo, yüz tanıma arızası |
| Batarya, stok varsa | Aynı gün | Yapışkan söküm, kapak kırığı |
| Şarj soketi | Aynı gün veya ertesi gün | Anakart üzerindeki soket tipi |
| Su hasarı, anakart | Birkaç gün | Korozyonun yayılımı, parça bulunması |
| Sipariş parça | Yazılan gün | Tedarik gecikmesi, haber verilir |
Tablodaki süre söz değil, tezgahta gördüğümüz aralıktır. Sizin cihazınız tablonun dışına çıkabilir. Çıkacaksa onaydan önce çıkar.
Ücret nerede konuşulur
WhatsApp, ön eleme içindir. "Bu modelde ekran genelde şu bantta" denebilir. Bant, tezgâh fiyatı değildir. Cam ile panel, uyumlu ile üst sınıf, aynı bantta durmaz.
Ön kontrol ücretliyse, kontrol başlamadan duyarsınız. Ücretsiz bakıp sonra sürpriz teşhis bedeli çıkarmak yok. Bazı su hasarı ve anakart açılışlarında emek vardır; o emek konuşulmadan kasa açılmaz.
İşlemden vazgeçerseniz, takılmamış parçanın parası sizde kalır. Sökülmüş ve eski hâline dönemeyen bir durumda bunu da baştan söyleriz. Sökmeden önce "geri dönüş yok" cümlesi kurulmayan işe başlamayız.
Ödeme tezgahta, teslimde yapılır. Kapora, sadece sipariş parçası sizin adınıza alınacaksa ve siz kabul ettiyseniz istenir. Kapora fişe yazılır.
Tezgaha gelmeden
WhatsApp'ta ön bakış alın
Kısa yazın, cihazı boşuna kapıya getirmeyin. Gönder düğmesi WhatsApp uygulamasını açar. Metni siz okursunuz, siz iletirsiniz. Bu sitede form kaydı tutulmaz.